2018年新勢態(tài)下鋁合金門窗加盟店如何開展?fàn)I銷？
發(fā)表日期：2018-08-03 閱讀量: 1908次 作者：希歐門窗
鋁合金門窗加盟店如何開展貼地的營銷？-在經(jīng)過前兩年經(jīng)濟的調(diào)整發(fā)展后，很多人都購買了商品房，在挑選鋁合金門窗品牌的時候，人們消費觀念也跟著改變了，除了注重質(zhì)量外，很多人更看重的是產(chǎn)品品質(zhì)帶的舒適體驗。
今天，小編特邀希歐門窗營銷總監(jiān)鄧啟超和大家分享一下鋁合金門窗加盟店的營銷新策略：
一、 體驗式營銷
這一步是在鋁合金門窗安裝好之后進(jìn)行的。產(chǎn)品安裝好之后，請客戶現(xiàn)場驗收，讓客戶對產(chǎn)品挑毛病，親自體驗購買到的產(chǎn)品。請客戶挑毛病比由客戶發(fā)現(xiàn)毛病更好，因為如果是客戶自己發(fā)現(xiàn)的問題，我們再來解決會比較被動，但是我們在現(xiàn)場安裝好了之后，請客戶過來幫我們挑毛病，如果有問題我們現(xiàn)場及時解決；如果沒有，客戶會覺得我們服務(wù)很到位，工作也很專業(yè)。
其實挑毛病不是最關(guān)鍵的，最重要的是在現(xiàn)場給客戶做第二次銷售，告訴客戶這套產(chǎn)品為什么好，款式的搭配，設(shè)計功能是如何的，這個產(chǎn)品選對了！到最后，再讓客戶填一份客戶滿意表，為以后做增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。
這種體驗式營銷，其實就是加強客戶對鋁合金門窗品牌的好印象，再次告訴他選擇我們這個產(chǎn)品是正確的。希歐門窗，不僅有專業(yè)技術(shù)安裝人員免費上門測量與安裝，而且真正做到了讓客戶挑毛病，務(wù)求讓客戶感受到希歐門窗真誠的體驗式服務(wù)。
二、情感營銷
許多鋁合金門窗品牌專賣店在節(jié)假日，比如春節(jié)、中秋節(jié)等會給一些老客戶發(fā)祝福短信。但是如果所有人都一樣的做法，就顯得有點平常。可以在一些客戶看起來比較重大的節(jié)日，比如生日、結(jié)婚紀(jì)念日、小孩生日、父母生日、新屋入伙紀(jì)念日、購買產(chǎn)品一周年紀(jì)念日等，送一些禮品或者發(fā)祝福的短信，比千篇一律的節(jié)假日祝福更有效。
這種情感營銷是一對一的，不會沉沒在節(jié)假日那些短信的海洋中，更容易讓客戶感動和記住你！同樣是送祝福，同樣是送禮品，都需有差異化！這些是唯一的也是重要的老客戶資源，需要在情感上好好維護。
希歐門窗，專業(yè)的售后服務(wù)團隊，用真摯的服務(wù)給予每位客戶最貼心的關(guān)懷，視顧客為自己的兄弟姐妹一樣關(guān)愛與呵護。
三、定期回訪營銷
鋁合金門窗品牌產(chǎn)品因為使用頻率很高，出現(xiàn)問題的機會也很高。所以，售后服務(wù)是不可避免的。但是，鋁合金門窗品牌專賣店是主動服務(wù)還是被動服務(wù)，很重要。如果是客戶打電話過來要求的，一般都是沒有什么價值的，因為客戶覺得這是你應(yīng)該的。但是如果你主動詢問客戶產(chǎn)品是否有問題，然后再進(jìn)行維護，就變得有價值了，因為客戶感動了，覺得你們服務(wù)不錯。
在我們沒有更多精力去進(jìn)行一對一的服務(wù)的時候，那么我們可以建立服務(wù)月，進(jìn)行定期回訪。每一年我們都有一個顧客電話回訪環(huán)節(jié)，追蹤顧客門窗的使用狀況。如果按照20%的老客戶帶來新客戶的比例，進(jìn)行這一點工作價值是非常高的。不止是帶來新客戶，還提升品牌口碑和價值。
產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品背后帶來的服務(wù)體驗是現(xiàn)代消費者很注重的考慮因素。